Hoje (29) por volta das 18h fui a minha agência do Banco do Brasil de Santo Antônio - RN, e pra minha surpresa os caixas eletrônicos estavam desligados. Esse problema é novo, já que, o seu atendimento é péssimo, pois pra ser atendido demora em torno de 1h30min, no mínimo. Segundo um cliente que vinha saindo da agência me informou que os caixas estavam desligados e esse problema era desde sexta-feira (25). 

Recentemente o Banco foi destaque no blog "Os amigos da Onça" com uma matéria de denúncia de um cliente que fez um B.O. Na delegacia por ser intimidado pelo o gerente da agência, o Sr. Renato. 

O Banco atualmente conta com três atendentes para pessoas físicas e dois atendentes para pessoas jurídicas e dois atendentes no caixa para pagamentos de água, luz, conta de veículos e etc. Esses funcionários têm que dá conta de Santo Antônio, Serrinha e outras cidades do Agreste, RN. Não precisa ser matemático para saber que são poucos funcionários para atender a demanda. 

Confira uma discussão no facebook no dia 02 de maio de 2011, onde os caixas deram pane e somente um caixa ficou funcionando depois de 4 (quatro) dias a situação estava se normalizando, porém com uma mega fila (foto ao lado). Saiba mais: Clique aqui.

Muitos clientes do banco falam: Ou agência péssima e ninguém denúncia. Pois bem, eu já denunciei a agência quando passei mais de duas horas para ser atendido por um atendente, isso foi há cerca de quatro a cinco meses. Agora chegou a vez de mais pessoas colocarem o latim de fora e mandar reclamar no: 0800 729 0722 na ouvidoria do BB.